常问问题
什么是 Catholight?
Catholight 是一个天主教品牌,致力于打造颂扬信仰和神圣艺术的包袋。该品牌由一群虔诚的女性于 2021 年创立,旨在将永恒的天主教形象与日常风格融为一体。
艺术品从何而来?
我们从神圣的象征、圣人和传统的天主教艺术中汲取灵感。每款设计都经过精心策划,以彰显我们的信仰并通过我们的包袋传递振奋人心的信息。
你使用什么材料?
我们提供多种选择,从纯素皮革 (PU) 到优质头层皮革,以满足不同的喜好。每款包袋的制作都考虑到了质量、耐用性和道德标准。
运输问题
你们提供国际运输吗?
当然。我们很高兴与世界各地的客户分享我们以信仰为灵感的包包!运费和送货时间因您所在的位置而异。请注意,任何进口关税或税款均由买家承担。
运输需要多长时间?
美国境内的标准订单通常需要 15-25 个工作日,而国际运输时间可能有所不同。海关流程和当地邮政服务可能会影响最终交货日期。
你们提供加急运输吗?
- 是的。对于需要尽快收到行李的顾客,我们在结账时提供快递服务。快递服务是否可用以及费用取决于您所在的位置。
退货问题
你们的退货政策是什么?
我们接受在收货后 30 天内退货,退货商品必须保持原始、未使用状态。需要提供购买证明(订单号或收据)。
我如何发起退货?
请通过 support@catholight.com 联系我们的客户服务团队,并提供您的订单详情。我们将提供有关如何安全地将商品寄回给我们的说明。
如果我的物品损坏或有缺陷怎么办?
如果您的包在收到时损坏或发现制造缺陷,请立即联系我们。我们很乐意根据需要安排更换或退款。