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FAQ

Qu'est-ce que Catholight ?

Catholight est une marque catholique dédiée à la création de sacs qui célèbrent la foi et l'art sacré. Établie en 2021 par un groupe de femmes dévouées, nous visons à mélanger des images catholiques intemporelles avec un style quotidien.

D'où vient l'œuvre d'art ?

Nous tirons notre inspiration des symboles sacrés, des saints et de l'art catholique traditionnel. Chaque design est soigneusement sélectionné pour honorer notre foi et partager des messages encourageants à travers nos sacs.

Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous offrons une variété d'options, du cuir veganique (PU) au cuir pleine fleur premium, pour répondre à différentes préférences. Chaque sac est conçu avec qualité, durabilité et normes éthiques à l'esprit.

Questions sur la livraison

Expédiez-vous à l'international ?

Absolument. Nous sommes ravis de partager nos sacs inspirés par la foi avec des clients du monde entier ! Les frais de port et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Veuillez noter que tous les droits d'importation ou taxes sont à la charge de l'acheteur.

Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes standard aux États-Unis prennent généralement 15 à 25 jours ouvrables, tandis que les délais d'expédition internationaux peuvent varier. Les processus douaniers et les services postaux locaux peuvent affecter les dates de livraison finales.

Proposez-vous une expédition accélérée ?
  1. Oui. Nous proposons des options de livraison express lors du passage à la caisse pour ceux qui ont besoin de leurs sacs plus rapidement. La disponibilité et les coûts dépendent de votre emplacement.

Questions sur les retours

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison pour les articles dans leur état d'origine et non utilisés. Une preuve d'achat (numéro de commande ou reçu) est requise.

Comment puis-je initier un retour ?

Veuillez contacter notre équipe du service client à support@catholight.com avec les détails de votre commande. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de renvoyer l'article en toute sécurité.

Que faire si mon article est endommagé ou défectueux ?

Si votre sac arrive endommagé ou si vous remarquez un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement. Nous organiserons avec plaisir un remplacement ou un remboursement si nécessaire.

Transactions sécurisées

Les transactions sont traitées avec une sécurité de niveau bancaire.

Paiement simple

Notre processus de paiement sécurisé est rapide et facile à utiliser.

Contactez-nous

Avez-vous des questions ? Contactez-nous à tout moment.

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